近日，“互联网+大数据”专家、上海奉贤区公共艺术规划委员会顾问、清华大学博士 、某重点大学教授 艾钧 为中商控股集团公司讲授：“未来已来-数字化、人工智能新趋势及行业应用”专题讲座。

研究领域：互联网+营销、企业数字化转型、人工智能、区块链、新零售、物联网、大数据营销、品牌营销、活动策划营销等。

本次课程主要讲解数字化、人工智能和前沿科技发展新趋势，以及对我们带来了哪些变化和启示，结合各行业的代表性的案例，给大家带来认知启发的同时，如何树立正确的危机意识，面对日新月异的科技，对我们传统岗位有哪些颠覆性的影响，在未来工作中，如何保持优势不被淘汰，我们该如何改变。

【课程大纲】

场景一：（视频）智能成就的openAI如何做捉迷藏

第一章：人工智能：新驱动、新力量、新时代

1. 从chatGPT 说起

1.chatGPT的基本形态

2.chatGPT可以做哪些事？

3.chatGPT最核心的技术是什么？

4.chatGPT在技术上最大的突破是什么？

5.目前chatGPT的主要应用场景

6.chatGPT潜在产业化方向

2.目前chatGPT的主要应用场景

1．聊天机器人

2．计算机程序的编写与调试

3．文学创作

4．文章和报告的撰写

5．回答测试问题

3.．chatGPT潜在产业化方向

1．归纳性的文字类工作、

2．代码开发相关工作

3．图像生成领域

4．智能客服

3.AI简史：规则派的鸟飞到AlphaGo 大杀四方

4.AI核心内涵与价值：赋能人类VS替代超越

1） 胜任极端条件、重复枯燥工作

2） 重塑商业模式

3） 决策赋能

第二章：人工智能：第四次工业革命新驱动

一、链接-信息-智能

1.连接改变人类

2.AI赋能数字化转型

3.在线化网络化智能化

二、1+1>2：融合带来聚变

1.AI食粮：大数据 

2.AI动力：云计算

3.AI赋能：5G为人工智能带来新动能

4. AI助力：物联网

第三章：人工智能赋能千百行业 

一、低成本、高效、安全、便捷化

1. 人工智能催生行业创新

1）简化索赔处理：全方位的联网管理

2）加速裁决

3）实施高级图像识别以估算维修成本

4）更快更准确的承保

5）欺诈检测和预防

6）构建有竞争力赢得客户

二、人工智能识别技术及其应用

1.图像识别：全方位人眼替代可能

2.语言及文字识别：精准感知

三、AI：变革产品与业务
1.“人工智能”的三大技术支撑

1） 知识图谱：提高工作效率与质量

2） 深度学习：预测决策

3） 自然语言处理：信息的复核与搜索

2. 人工智能引领变革

1） 降低服务成本，优化客户体验

2） 拓展边界，发展金新业态

3） 提高对抗不确定性的能力

四、AI产业发展对业务的影响及应对

1．数字化决策工具与人机替代。

2．数据驱动的决策VS精英团队的经验决策

3. 企业管理：算法驱动VS人治

4. 智能客服与智能助理

5. 预测分析、视觉识别与语言识别

6. 精准识别客户及精准营销

7.  AI时代的应对策略

1）积极学习如数据分析，机器学习，智能算法等新技能。

2）适应并主动与机器合作，将人工智能以自身专业高效结合，提高工作效率及准确性

3）加强沟通、多部门多元沟通，共情，同理心等人工智能所不具备的优势

4）主动积极，创新求变。

8. 人工智能开创更美好的未来

1） 人工智能助力迅速培养人力资源

2） 帮助人工智能提升实力